El Desarrollo De Competencias Como Factor Crítico Para La Implementación De La Tecnología De Proceso

La información de tecnología de proceso es uno de los elementos clave para lograr una implementación exitosa de la seguridad de proceso en cualquier industria. El poder asegurar la calidad de toda la información de las sustancias, el proceso y los equipos que intervienen en una instalación industrial implica un esfuerzo integrado, coordinado y permanente de toda la organización.

Por tratarse de información, históricamente la mayor parte de los recursos y la prioridad en las inversiones se han orientado de manera sistemática hacia la incorporación de soluciones TI que permitan realizar la gestión de todo el ciclo de vida de la tecnología de proceso. Como segundo elemento, foco de la inversión, se tiene la implementación de los procesos, metodologías y prácticas requeridas para el sostenimiento de este elemento.

Basándose en el análisis de los incidentes de seguridad de proceso que han ocurrido en Ecopetrol y a las lecciones aprendidas de los procesos de implementación de modelos y filosofías tendientes a optimizar el funcionamiento de la organización en diferentes perspectivas (financieras, clientes, interna) Ecopetrol ha planteado una estrategia enfocada en la educación y desarrollo de competencias de las personas, para lograr que el elemento de información de tecnología de proceso genere los beneficios esperados.

Para esto, se inicia con la definición de los roles clave que intervienen en este elemento, teniendo foco en los usuarios de la información, quienes finalmente, gracias a su entendimiento y toma de acción permiten que la mitigación de riesgos y disminución de la accidentalidad sea una realidad. El segundo paso corresponde a la definición de los conocimientos y habilidades que deben tener cada uno de los roles y el nivel de profundidad que deba alcanzar cada uno de ellos. De acuerdo con esta definición se realiza la identificación de los entrenamientos que permitirán la adquisición de los conocimientos y el desarrollo de las habilidades identificadas y mediante un proceso de incorporación mixto (desarrollo interno y adquisición) se ingresan a la organización. Finalmente, se realiza la implementación ordenada de estas acciones de entrenamiento, acompañado de un proceso de verificación tanto del nivel de desarrollo de las competencias, como del nivel de efectividad en cuanto a disminución de la accidentalidad de seguridad de procesos.

De acuerdo con las mediciones, a 2017 la implementación de esta estrategia permitirá la reducción del 30% de los incidentes de seguridad de proceso de nivel 1 que hoy en día ocurren en la empresa.