Lograr Sustentabilidad a Través De Un Enfoque Combinado

En estos tiempos la velocidad con que cambian las circunstancias hace necesario que las compañías entiendan que innovar es clave para el mantenimiento de su posición en el mercado. Salud, seguridad, medio ambiente y calidad ha sido un área dentro de las empresas que ha demostrado adaptarse a los sistemas de gestión que se basan en la mejora continua. La aplicación de metodologías como la observación y el consenso para revertir comportamientos inseguros, el análisis de riesgos en las tareas, la investigación de incidentes, la comunicación de lecciones aprendidas, el reconocimiento de mejores prácticas y las auditorias son algunas de las acciones que ayudan a identificar la cultura en seguridad de una empresa.

Para el desarrollo del presente trabajo tomaremos como ejemplo una organización mundial de servicios en la industria del petróleo y gas con más de 45 años de experiencia y como la aplicación de estas herramientas de gestión impactan en su nivel de cultura de seguridad.

Para facilitar el entendimiento del contexto en este análisis, mencionaremos el principio reconocido mundialmente como los 5 niveles de la cultura preventiva (Safety Culture Ladder) y validaremos como la combinación de herramientas y el monitoreo constante arrojan resultados que posicionan a nuestro equipo de trabajo en lo que se denomina un nivel 4, proactivo.

METODOLOGÍA

El Safety Culture Ladder es un sistema de clasificación de niveles de cultura de seguridad, divididos en 5 Categorías: nivel 1 (patológico), nivel 2 (reactivo), nivel 3 (calculativo), nivel 4 (proactivo) y nivel 5 (generativo, este último considerado como el nivel máximo de cultura de seguridad, dónde la relación de los elementos de gestión son naturales e inter-dependientes, produciendo un desempeño de excelencia).

Se realiza una comparación de las diversas herramientas de gestión de salud y seguridad con el Modelo de Safety Culture Ladder y su encuadramiento en los diversos niveles de Cultura de Seguridad presentados. También se realiza una encuesta en diversos niveles de la organización sobre la efectividad de las herramientas implementadas para validar su clasificación frente al modelo. Los resultados de la Compañía: índices de accidentalidad, e indicadores proactivos de gestión existentes, también son analizados para validar que el uso de las herramientas esté implementado y hace su contribución para el desempeño en seguridad.

Al final del estudio comparativo, se llega a la determinación del nivel de cultura de seguridad de la compañía por dos aspectos: el de uso de las herramientas de gestión de HSE y la efectividad del Sistema de Gestión

RESULTADOS

Como resultados presentados, la cultura de seguridad de la compañía en evaluación se posicionó en su mayoría de los elementos para el nivel 4. El uso de herramientas de gestión como programas de seguridad comportamental, sesiones para lograr involucrar a los empleados, sistemas de reporte y comunicación de eventos, se mostraran presentes e implementados. Además, la generación de indicadores proactivos de gestión aplicados, su reporte y retroalimentación, garantizan la efectividad en la implementación y su encuadramiento para el nivel 4 de Cultura de Seguridad, según la metodología propuesta.

Las validación de los elementos de gestión con el desempeño de la compañía también se mostró efectiva, con su comparación entre los índices globales de accidentes (frecuencia de lesiones con pérdida de tiempo tipo LTI = 0,21) y para la Región de Latinoamérica (LTIF = cero).

Finalmente con lo expuesto esperamos contarlos entre los que caminamos mediante fortalecimiento y mantenimiento de la cultura proactiva hacia el horizonte de la cultura generativa.